PREGUNTAS, QUEJAS, RECLAMOS y SOLICITUDES
Con el número de radicado, usted puede realizar el seguimiento a su Petición a través de cualquiera de los siguientes canales de atención:
Presencial: Calle 36 No 31-39 Of 131 Centro Empresarial Chicamocha, Bucaramanga-Colombia
Telefónico: (7) 7000420
Virtual: pqr@esant.com.co
Escrito: Calle 36 No 31-39 Of 131 Centro Empresarial Chicamocha, pqr@esant.com.co
| Reclamo: Solicitud con el objeto de que la Empresa revise, mediante una actuación preliminar y tome una decisión final o definitiva del asunto. |
| Queja: Manifestación de inconformidad respecto a la actuación de determinados empleados de la Empresa o con la forma y condiciones en que esta presta el servicio. |
| Solicitud: Petición respetuosa dirigida a la Empresa, relacionada con la prestación del servicio con el fin de obtener de ella una respuesta. |